5º Simpósio de Qualidade e Gestão de Clínicas do CBR
Participe do 5º Simpósio de Qualidade e Gestão de Clínicas do CBR
Um encontro pensado para radiologistas, gestores, líderes e profissionais comprometidos com a excelência no diagnóstico por imagem. Ao longo de dois dias de programação, o simpósio reunirá especialistas, auditores, representantes de entidades e cases de referência para discutir qualidade, segurança do paciente, experiência do cliente, Norma PADI Versão 6, defesa profissional e os principais desafios para a sustentabilidade das clínicas no cenário atual.
Será uma oportunidade única para ampliar conhecimentos, trocar experiências e acessar conteúdos práticos e estratégicos que apoiam o fortalecimento das clínicas, a valorização da qualidade e a construção de novos caminhos para o setor.
Garanta sua participação e inscreva-se agora.
Datas: 17 e 18 de setembro
Horário: 08h30 às 17h
Local: Novotel – Auditório 3
Atenção à inscrição: Quem já estiver inscrito no CBR26 categoria “NÃO MÉDICOS (OUTROS PROFISSIONAIS DA SAÚDE)” poderá participar do Congresso de Biomedicina sem necessidade de inscrição adicional.
Quem for ao evento exclusivamente para participar dessa atividade deverá realizar sua inscrição.
O bloco da manhã do primeiro dia do 5º Simpósio de Qualidade e Gestão de Clínicas do CBR será dedicado à discussão de temas centrais para o fortalecimento das clínicas de diagnóstico por imagem, com foco em qualidade, segurança do paciente, experiência do cliente e diferenciação competitiva. A programação reunirá diferentes perspectivas, incluindo a prática assistencial segura, a vivência de instituições acreditadas PADI, o uso do NPS e da experiência do cliente como estratégia de valor, além de uma abordagem inovadora sobre encantamento no atendimento aplicada à realidade dos serviços de imagem.
No período da tarde, a programação do primeiro dia será dedicada a uma imersão prática na Norma PADI Versão 6, com foco na aplicação dos requisitos à rotina das clínicas de diagnóstico por imagem. Em formato de workshop, o bloco irá abordar as principais mudanças trazidas pela nova versão, os impactos na operação dos serviços, as formas de evidenciar conformidade e os desafios mais frequentes na implementação. A proposta é promover uma discussão aplicada, com troca de experiências, esclarecimento de dúvidas e consolidação de caminhos viáveis para a implantação da V6 nas instituições.
O bloco da tarde do segundo dia será dedicado à discussão de temas estratégicos para a sustentabilidade e o fortalecimento das clínicas de diagnóstico por imagem no cenário da saúde suplementar. A programação abordará tendências e oportunidades de mercado, a relevância das ações institucionais e jurídicas na defesa das clínicas frente às operadoras de saúde, além de caminhos práticos para redução de custos, ganho de produtividade e melhoria da qualidade por meio de terceirização e tecnologia. O encerramento do bloco contará com um painel de discussão entre os palestrantes, promovendo integração entre os temas e reflexão sobre soluções viáveis para os desafios atuais do setor.
Coordenação:
Dr. Adriano Tachibana
Dra. Ana Paula O. Jacinto Rangel
Dr. Ricardo Mendonça Rocha
ABCDI
As oportunidades de negociação com as operadoras de saúde vão muito além do que simplesmente o reajuste anual obrigatório pela Lei 13.003/14, regulados pelas RNs 363, 364 e 365.
Devido os exames de Radiologia e Diagnóstico por Imagem possuírem valores mais altos e maior frequência que as outras modalidades, as operadoras de saúde têm focado nos últimos 20 anos formas de pagar menos por estes exames.
Para reverter esta situação, precisamos entender quais foram estas reduções de valores e qual estratégia de negociação devemos tomar para cada situação, sendo que esta estratégia poderá variar por assunto e tamanho da fonte pagadora que estamos negociando.
Neste módulo ensinaremos de forma prática como negociar de forma efetiva com as operadoras de saúde e alcançar melhores resultados.
As oportunidades de negociação com as operadoras de saúde vão muito além do que simplesmente o reajuste anual obrigatório pela Lei 13.003/14, regulados pelas RNs 363, 364 e 365.
Devido os exames de Radiologia e Diagnóstico por Imagem possuírem valores mais altos e maior frequência que as outras modalidades, as operadoras de saúde têm focado nos últimos 20 anos formas de pagar menos por estes exames.
Para reverter esta situação, precisamos entender quais foram estas reduções de valores e qual estratégia de negociação devemos tomar para cada situação, sendo que esta estratégia poderá variar por assunto e tamanho da fonte pagadora que estamos negociando.
Neste módulo ensinaremos de forma prática como negociar de forma efetiva com as operadoras de saúde e alcançar melhores resultados.
Estrutura da Área Comercial
- Desafio das Negociações Comerciais
- Informações para Direcionar uma Estratégia de Negociação
- Perfil do Negociador da Clínica
- Critérios para Condução de uma Negociação
- Fluxo da Formalização Contratual com Operadoras
Legislação do Seguimento
- Tabelas de Procedimentos Médicos na Saúde Suplementar
- Conhecendo as Regulações da ANS (RN 503, RN 512, RN 365)
- Principais Vedações e Exigências
- CASE – Analisando Contratos de Algumas Fontes Pagadoras
- Levantando as Não Conformidades dos Contratos da Clínica
Organização e Digitalização dos Contratos
- Organização das Informações Comerciais
- Importância do Serviço de “Nuvem” para Armazenamento de Dados
- Sugestões de Estruturação e Organização dos Documentos
Informações de Mercado (ANS, IBGE, CNES)
Vidas IBGE Versus ANS – Taxa de Cobertura
Quantidade de Equipamentos (CNES) por Vida ANS
Analisando a Evolução de Vidas e Sinistralidade de Operadora
Entendendo as Principais Informações dos Concorrentes
Analisando o Shopping de Preços do Concorrente
Revisão das Principais Negociações
Levantamento das Particularidades das Negociações
Entendimento de Proposta e Negociação
Análise dos Itens de Negociados:
Modalidades e Planos Credenciados
Regras Praticadas: Escalonamento/Doppler/Angios/Densitometria
Analisando o Potencial da Operadora na Região e o Share na Clínica
Planejamento Comercial
- Importância da Prática da Aplicação de Reajuste
- Analisando a Composição do Índice de Preço Médio da Operadora
- Definição de Estratégias Comerciais
- Importância da Análise do Impacto Financeiro
Suporte as Negociações Comerciais
- Oportunidades de Negociações:
- Materiais e Medicamentos
- Desconto Escalonado
- Regras de Cobranças
- Estratégias de Negociações para Novos Procedimentos
Ferramenta de Priorização de Agendamento
Entendimento da Ferramenta
Importância e Benefícios do Uso da Ferramenta
Principais Regras de Exceção
Monitoramento da Gestão no Agendamento
Coordenação:
Dr. Ricardo Mendonça Rocha
Carlos Moura
Dra. Ana Paula O. Jacinto Rangel
